Was du über deine Tour wissen mußt.
Deine Tour beginnt mit einem kurzen Kennenlernen am Startpunkt.
Danach reden wir noch über Sicherheit, Haftung und Verhalten im Wald. Wir sprechen ein paar wichtige Themen aus unseren AGB an und erklären dir, worauf du Acht geben mußt, dass alles heil bleibt und wer im Fall der Fälle für was haftet.
Nachdem du uns Sicherheitshinweise und Haftungsausschluss bestätigt hast, checken wir kurz dein Bike und deine Ausrüstung. Dann geht es auch schon los.
Die Buchung
Wenn du deine Tour gefunden hast suchst du dir einfach einen Tag aus, an dem du sie fahren möchtest. Wenn du der erste für diesen Tag bist, bekommen wir deine Anfrage und prüfen die Verfügbarkeit unserer Guides. Ist das alles machbar, bekommst du die Bestätigung und kannst von da aus bezahlen.
Ist hier kein Guide verfügbar, sagen wir ab und du mußt nichts bezahlen.
Natürlich schlagen wir dir einen alternativen Termin vor.
Absage oder Rücktritt
Egal wie gut ein Plan ist, es kann immer etwas schief gehen. Uns können Guides ausfallen, das Wetter kann zu gefährlich sein oder ein Bike kann kaputt gehen. Die Gründe sind hier vielfältig.
Wenn wir absagen müssen, bekommst du natürlich den vollen Betrag in Form eines Gutscheines mit einem Jahr Gültigkeit erstattet. Ist es dir nicht möglich, diesen innerhalb der Gültigkeit ein zu lösen, bekommst den vollen Betrag erstattet oder entschiedest dich für ein weiteres Jahr.
Ist es dir nicht möglich teil zu nehmen, kannst du jeder Zeit stornieren. Wir erheben hier Gebühren abhängig davon, wieviele Tage vor dem gebuchten Termin du absagen mußt. Alternativ kannst du dich auch hier für den Gutschein über den vollen Betrag für ein Jahr entschieden.
Bei einer Buchung für mehrere Teilnehmer, kannst du auch einzelne Personen stornieren.
Wir brauchen ein paar Daten von dir. Ganz wichitg ist deinen Telefonnummer. Idealerweise deine Handynummer. Gerade bei der Organisation, Anfahrt oder drohendem schlechten Wetter ist es schnell mal nötig, dass wir uns mit allen Teilnehmern abstimmen.
Wir geben deine Daten nicht an dritte weiter. Wir verschicken weder per Mail noch per Post Werbung und rufen dich auch nicht an, wenn es nicht erforderlich ist.
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