Was du über deine Tour wissen mußt.
Deine Tour beginnt mit einem kurzen Kennenlernen am Startpunkt.
Danach reden wir noch über Sicherheit, Haftung und Verhalten im Wald. Wir sprechen ein paar wichtige Themen aus unseren AGB an und erklären dir, worauf du Acht geben mußt, dass alles heil bleibt und wer im Fall der Fälle für was haftet.
Sicherheit
Für die gesamte Tour gilt Tragepflicht von:
– geeignetem Fahrradhelm
– geschlossenen Schuhen
Darüber hinaus empfehlen wir ausdrücklich das Tragen einer Brille zum Schutz der Augen und die Verwendung von Handschuhen.
Nachdem du uns Sicherheitshinweise und Haftungsausschluss bestätigt hast, checken wir kurz dein Bike und deine Ausrüstung. Am besten, du lädst dir den Haftungsausschluss direkt herunter und füllst ihn zuhause schon aus. So haben wir mehr Zeit für den Rest.
Dann geht es auch schon los.
Die Buchung
Wenn du deine Tour gefunden hast suchst du dir einfach einen Tag aus, an dem du sie fahren möchtest. Wenn du der erste für diesen Tag bist, bekommen wir deine Anfrage und prüfen die Verfügbarkeit unserer Guides. Ist das alles machbar, bekommst du die Bestätigung und kannst von da aus bezahlen.
Ist hier kein Guide verfügbar, sagen wir ab und du mußt nichts bezahlen.
Natürlich schlagen wir dir einen alternativen Termin vor.
Buchung
An einer bereits gebuchten Tour teilnehmen
Bist du nicht der erste und jemand hat bereits diese offen Tour gebucht, kanns du dich einfach mit sovielen Personen darauf buchen, wie hier noch Plätze frei sind.
Absage oder Rücktritt
Egal wie gut ein Plan ist, es kann immer etwas schief gehen. Uns können Guides ausfallen, das Wetter kann zu gefährlich sein oder ein Bike kann kaputt gehen. Die Gründe sind hier vielfältig.
Wenn wir absagen müssen, bekommst du natürlich den vollen Betrag in Form eines Gutscheines mit einem Jahr Gültigkeit erstattet. Ist es dir nicht möglich, diesen innerhalb der Gültigkeit ein zu lösen, bekommst den vollen Betrag erstattet oder entschiedest dich für ein weiteres Jahr. Wen du zu neune Touren und Angeboten oder geplanten Touren auf dem Laufenden bleiben möchtest, Trage dich in die Liste für unsere Info-Mail ein.
Absage
Bei Amtlichen Unwetterwarnungen, wenn unsere Guides ausfallen und wir deine Sicherheit nicht gewährleisten können
– Wertutschein über 100% mit einem Jahr Gültigkeit
– danach Erstattung 100% oder neuer Gutschein
Ist es dir nicht möglich teil zu nehmen, kannst du jeder Zeit stornieren. Wir erheben hier Gebühren abhängig davon, wieviele Tage vor dem gebuchten Termin du absagen mußt. Alternativ kannst du dich auch hier für den Gutschein über den vollen Betrag für ein Jahr entschieden.
Bei einer Buchung für mehrere Teilnehmer, kannst du auch einzelne Personen stornieren.
Rücktritt
Du stornierst einen oder alle Teilnehmer. Du wählst zwischen Wertgutschein oder Erstattung.
– Wertgutschein über 100% mit einem Jahr Gültigkeit
– danach neuer Gutschein über ein Jahr oder Erstattung abzüglich einer Stornogebühr
– Stornierung bis 15 Tage = 100% Erstattung
– Stornierung innerhalb 14 – 8 Tagen vor der Tour = Erstattung abzüglich 20% Stornogebühr
– Stornierung innerhalb 7 Tagen vor der Tour = Erstattung abzüglich 50% Stornogebühr
Wir brauchen ein paar Daten von dir. Ganz wichitg ist deinen Telefonnummer. Idealerweise deine Handynummer. Gerade bei der Organisation, Anfahrt oder drohendem schlechten Wetter ist es schnell mal nötig, dass wir uns mit allen Teilnehmern abstimmen.
Wir geben deine Daten nicht an dritte weiter. Wir verschicken weder per Mail noch per Post Werbung ohne deine Zustimmung und rufen dich auch nicht an, wenn es nicht erforderlich ist.
Kontakt-Daten
Du entschiedest selbst wieviel Kontakt* du zu uns haben möchtest
– Whatsapp
– Anruf
– Mail
– unsere Whatsappgruppe mit Tourinfos**
– Facebook
– Instagra
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